伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)以及疫情刺激，消費(fèi)場(chǎng)景加速向線上轉(zhuǎn)移，傳統(tǒng)零售行業(yè)不斷邁入以數(shù)字化為特征的“智慧零售”時(shí)代。為幫助傳統(tǒng)零售企業(yè)更好、更高效地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)聯(lián)合微盟共同開展研究，于6月16日正式對(duì)外發(fā)布《2022零售連鎖品牌數(shù)字化運(yùn)營研究及策略報(bào)告》。

  此前，《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告2021》數(shù)據(jù)顯示，過去兩年中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的增速遠(yuǎn)超社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增速，數(shù)字經(jīng)濟(jì)逐漸成為穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長的重要?jiǎng)恿Α?/p>

《報(bào)告》指出，2022年成為零售行業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)的重要分水嶺，零售數(shù)字化正由以“渠道構(gòu)建”和“業(yè)務(wù)數(shù)字化”為主的1.0時(shí)代向聚焦“數(shù)字化業(yè)務(wù)運(yùn)營”、“全面提效”的2.0時(shí)代升級(jí)。

這其中，“數(shù)字基建、總部角色、導(dǎo)購角色、關(guān)鍵運(yùn)營指標(biāo)”四大維度成為零售數(shù)字化2.0階段的核心內(nèi)涵和升級(jí)方向，企業(yè)和品牌方需要更加關(guān)注私域用戶的差異化觸達(dá)和精細(xì)化運(yùn)營，以挖掘用戶的生命周期價(jià)值。

2022零售連鎖品牌數(shù)字化運(yùn)營研究及策略報(bào)告-F.pdf